Business Process Management (BPM) spielt eine entscheidende Rolle in der Modernisierung und Effizienzsteigerung von IT-Abteilungen. BPM ermöglicht es IT-Teams, Geschäftsprozesse systematisch zu analysieren, zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern. Durch die Implementierung strukturierter Prozesse können IT-Abteilungen nicht nur ihre Leistung optimieren, sondern auch sicherstellen, dass alle Teammitglieder auf dieselben Ziele…