Training und Mitarbeiterbewusstsein als Compliance-Säule: Initiative zur Datenschutzschulung
(TL). Lukas Berger, Leiter der Personalentwicklung in einem großen deutschen Produktionsunternehmen, hatte schon immer ein besonderes Augenmerk auf das Thema Datenschutz gelegt. Obwohl seine Abteilung nicht direkt mit den technischen Aspekten der Compliance betraut war, erkannte er, dass die größten Datenschutzrisiken oft auf menschliche Fehler zurückzuführen waren. Seine Idee: eine umfassende Datenschutzschulung für alle Mitarbeitenden, die über das übliche E-Learning hinausging.
Sein Plan war ehrgeizig: Gemeinsam mit der Compliance-Abteilung und einem externen Beratungsunternehmen entwarf Lukas ein praxisorientiertes Schulungsprogramm, das alle Mitarbeitenden im Unternehmen sensibilisieren sollte. Die Trainings beinhalteten Rollenspiele und Fallbeispiele, die typische Datenschutzsituationen simulierten, mit denen die Mitarbeitenden im Alltag konfrontiert sein könnten. Besonders wichtig war Lukas, dass die Schulungen auch spielerische Elemente enthielten, um die Teilnahme spannend und aktiv zu gestalten. Dazu gehörten Datenschutz-Quizze und ein „Datenschutz-Duell“, bei dem Teams gegeneinander antraten, um Datenschutzfragen zu lösen.
Ein wesentlicher Teil des Programms war die Einführung eines internen „Datenschutzbotschafters“ in jeder Abteilung. Diese Botschafter wurden von Lukas’ Team geschult und dienten als Ansprechpersonen für Datenschutzfragen in ihrem jeweiligen Bereich. Diese dezentralisierte Struktur stellte sicher, dass das Thema Datenschutz nicht nur auf der Management-Ebene präsent war, sondern in jeder Abteilung und auf jeder Hierarchiestufe.
Das Schulungsprogramm erzielte bemerkenswerte Erfolge. Die Mitarbeitenden waren nicht nur besser informiert, sondern trugen die Sensibilisierung auch aktiv in ihre täglichen Aufgaben hinein. Eine interne Umfrage zeigte, dass über 90 % der Teilnehmenden nun ein klareres Verständnis für ihre Verantwortung im Datenschutz hatten und wussten, wie sie potenzielle Risiken minimieren konnten. Lukas konnte darüber hinaus durch eine Analyse belegen, dass die Zahl der Datenschutzvorfälle um fast 40 % zurückgegangen war.
„Datenschutz ist für uns heute keine Pflichtaufgabe mehr, sondern wird als fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie verstanden“, sagt Lukas. Sein Projekt wurde mehrfach ausgezeichnet, und er erhielt zahlreiche Anfragen von anderen Unternehmen, die das Konzept für ihre eigenen Mitarbeitenden übernehmen wollten. Die Datenschutzbotschafter sind bis heute ein integraler Bestandteil der Compliance-Struktur des Unternehmens und tragen maßgeblich zur Stärkung des Datenschutzbewusstseins bei.
